https://www.instagram.com/spellslittlefashion/

Zwroty,wymiany,rekamacje

 

Formularze do pobrania:

Reklamacja - formularz

Zwroty - formularz

Wymiana - formularz

ZWROTY

Każdy produkt oferowany w sklepie internetowym Spell's Little Fashion można zwrócić z wyjątkiem produktów szyty, robionych na miarę oraz wyprzedażowo-promocyjnych.  Różnice w wyglądzie przedmiotu zamówionego oraz otrzymanego, które wynikają z różnic w ustawieniach parametrów monitorów - w szczególności odnośnie barw i odcieni materiałów, z których został wykonany przedmiot  oraz zmiana koronek przy sukience- podobnie jak różnice wynikające z ręcznego wykonania przedmiotów nie stanowią podstawy do reklamacji. Podstawą do zwrotu ani reklamacji nie może być fakt nie dostarczenia przesyłki na czas - dotyczy wcześniejszych wysyłek na specjalne życzenie Klienta. 

Warunkiem jest zwrot produktu oraz złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki.

Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, musi być czysty, z oryginalnie wszytymi metkami oraz pozbawiony zapachu np.: kremów, perfum itp. oraz nieprany.

 

Krok po kroku - jak zwrócić towar?

  • Wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu.
  • Zapakuj produkty wraz z oryginalnymi metkami, dokładnie wypełnionym formularzem i paragonem.
  • Pamiętaj o podpisaniu dokumentu zwrotu towaru. 

 DOKUMENTY BEZ PODPISU nie zostaną uznane.

  • Wyślij zwracane produkty na adres:

 

Karolina Lewandowska

Sklep internetowy Spell's Little Fashion

Gołkowo 29

87-320 Górzno

 

  • Nie zapomnij dołączyć dowodu zakupu w postaci paragonu, który był dołączony do otrzymanego przez Ciebie zamówienia.
  • Zwrotu wpłaty dokonamy w przeciągu 14 dni robobczych od daty przyjęcia zwrotu lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania.

Zwrot należności nastąpi na konto wskazane w formularzu.

  • Koszty zwrotu towaru ponosi Klient.
  • Z uwagi na bezpieczeństwo przesyłki polecamy odsyłanie towarów firmą kurierską lub korzystając z opcji pocztowej "Przesyłka polecona". 
  • W przypadku wątpliwości, skontaktuj się z nami (spellslittlefashion@gmail.com)

 

 

WYMIANA

Jak wymienić produkt?

Każdy STANDARDOWY produkt oferowany w sklepie internetowym Spell's Little Fashion można wymienić w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki z wyjątkiem produktów szytych na miarę, specjalne zamówienie i produktów wyprzedażowo-promocyjnych. 

Warunkiem jest odesłanie towaru nieużywanego i czystego, z oryginalnie wszytymi metkami oraz etykietami.

Koszty wysyłki produktu wymienianego przez Klienta do firmy ponosi Klient, zaś ponowna wysyłka  drugiego, nowego produktu do Klienta ponosi sklep internetowy Spell's Little Fashion, ale tylko w momencie, kiedy przyczyna zwrotu leży po stronie sklepu.

Z racji na unikatowy charakter wielu produktów w naszej ofercie, skontaktuj się z nami i dopytaj czy w jest nadal dostępny oczekiwany rozmiar, kolor, model, na który chcesz dokonać wymiany.

Celem zapytania i dokonania rezerwacji modelu/rozmiaru, na który chcemy wymienić zakupiony towar prosimy o kontakt pod adresem spellslittlefashion@gmail.com

Po sprawdzeniu dostępności towaru, potwierdzimy rezerwację, a zarezerwowany produkt wyślemy zaraz po uszyciu go w pracowni oraz otrzymaniu paczki ze zwracanym towarem i formularzem wymiany.

 

Wymiana krok po kroku:

  • Skontaktuj się z nami i dopytaj czy mamy wymarzony produkt na wymianę.
  • Wydrukuj i wypełnij formularz wymiany, dołącz paragon.
  • Zapakuj produkty z etykietami wraz z dokładnie wypełnionym formularzem i paragonem.
  • Wyślij zwracane produkty na adres:

Karolina Lewandowska

Sklep internetowy Spell's Little Fashion

Gołkowo 29

87-320 Górzno

 

  • Nie zapomnij dołączyć dowodu zakupu w postaci paragonu lub faktury VAT, która była dołączona do otrzymanego przez Ciebie zamówienia.
  • Po otrzymaniu przez nas Twojej przesyłki, w terminie do 14 dni roboczych, wyślemy pożądany przez Ciebie produkt.
  • Z uwagi na bezpieczeństwo przesyłki polecamy odsyłanie towarów firmą kurierską lub korzystając z opcji pocztowej "Przesyłka polecona". 
  • W razie jakichkolwiek pytań, skontaktuj się z nami (spellslittlefashion@gmail.com).

 

 

REKLAMACJA

Różnice w wyglądzie przedmiotu zamówionego oraz otrzymanego, które wynikają z różnic w ustawieniach parametrów monitorów - w szczególności odnośnie barw i odcieni materiałów, z których został wykonany przedmiot  oraz zmiana koronek przy sukience- podobnie jak różnice wynikające z ręcznego wykonania przedmiotów nie stanowią podstawy do reklamacji. Podstawą  reklamacji nie może być fakt nie dostarczenia przesyłki na czas - dotyczy wcześniejszych wysyłek na specjalne życzenie Klienta - ustalone indywidualnie.

JAK ZAREKLAMOWAĆ PRODUKT?

Krok po kroku jak zareklamować produkt:

  • Wydrukuj i wypełnij Formularz reklamacyjny
  • Możesz również własnoręcznie przygotować opis reklamacji wzorując się na treści formularza, zachęcamy jednak do skorzystania z przygotowanego przez nas formularza, który znacznie ułatwi Ci dokonanie reklamacji.
  • Wyślij reklamowany produkt razem z formularzem na adres:

 

Karolina Lewandowska

Sklep internetowy Spell's Little Fashion

Gołkowo 29

87-320 Górzno

 

  • Reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamowanego produktu. 
  • W przypadku, gdy reklamacja zostanie uznana za zasadną, spełnimy roszczenie reklamacyjne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w zakresie rękojmi.
  • Z uwagi na bezpieczeństwo przesyłki polecamy odsyłanie towarów firmą kurierską lub korzystając z opcji pocztowej "Przesyłka polecona". 
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl